Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать свадебное платье обратно в магазин в течении 14 дней». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не подошло невесте по цвету, фасону или иным характеристикам? Закон дает такую возможность, если требование покупателя предъявлено в течение 14 дней с момента покупки. Продавец вправе заменить товар на новый с надлежащими характеристиками. При отсутствии такой возможности, он обязан вернуть деньги в течение 3 дней.
Как вернуть платье в магазин
Подлежат ли возврату свадебные платья и как можно отстоять свою правоту в споре с продавцом? Вопреки распространенному заблуждению, закон дает возможность вернуть не только бракованное изделие в магазин, но и товар без недостатков. Однако для этого нужно соблюсти ряд условий, указанных в Законе «О защите прав потребителей»:
- возврат платья в магазин возможен по заявлению покупателя, если наряд не подошел по расцветке, фасону или иным характеристикам;
- допускается возврат, даже если у покупателя не сохранился кассовый или товарный чек, а также иные подтверждающие документы – наличие таких доказательств существенно упростит процедуру возврата, однако отсутствие не препятствует обращению к продавцу;
- при обращении с указанной просьбой, продавец обязан вернуть деньги, если не сможет предложить аналогичное изделие, удовлетворяющее требованиям покупателя.
Как вернуть свадебное платье: порядок возврата
Фасон своего платья они начинают выбирать задолго до регистрации, подключая порой к этому процессу индивидуального стилиста и фотографа.
Учитывая многочисленные просьбы своих клиентов, часть салонов, занимающихся свадебными нарядами, уже разрешили официально вести съемку во время примерки или делать профессиональные фотографии. Так гораздо легче, спустя какое-то время, взглянув на фото, выбрать соответствующее платье. Да и учитывая присутствие стилиста, у которого за плечами огромный опыт, выбор порой удается сделать в тот же день.
Но это в идеале, когда достаточно средств на личного стилиста, на пробные фото и на дорогой салон свадебного платья. В противном случае снимать приходится на пресловутую «мыльницу», советоваться с будущим мужем, а то и покупать дистанционно, выбирая по каталогу. Тогда немудрено, что заказ пришел не того размера или цвет оказался не таким, как на страницах каталога. Да и зачастую, делая выбор без примерки, трудно представить, как платье будет сидеть на фигуре. И вот возврат неминуем.
К сожалению, далеко не каждая молодая особа, даже примеряя в магазине свадебный наряд, проявляет осторожность и благоразумие. Иногда покупка совершается на эмоциях, да и продавец ведет себя так любезно и внимательно, что отказаться от приобретения уже примеренного платья неудобно. А между тем вернуть свадебное платье назад бывает потом весьма проблематично.
Юристы советуют сразу в магазине заострить внимание на условиях возврата, хотя это право закреплено в соответствующем законе «О защите прав потребителей» ст. 25 п. 1. Вернувшись домой, не следует торопиться избавляться от пломб, бирок и этикеток, сопровождающих наряд. Лучше еще раз спокойно примерить и посоветоваться с домочадцами, подругами. Ответ на вопрос, можно ли вернуть свадебное платье, будет положительным только при наличии кассового чека и неприкосновенности всех пломб.
По закону, защищающему потребителей, покупатель в течение 14 дней, не считая дня приобретения товара, может вернуть покупку, если она не соответствует заявленному цвету, фасону, размеру или имеет какой-то дефект. Деньги за возврат свадебного платья отдаются, конечно, после того, когда продавец не нашел такого же фасона соответствующего размера.
В поисках справедливости у юристов, невесты часто им жалуются на то, что продавец при покупке платья потребовал расписаться в документах, которые предварительно не изучались. Только при необходимости возврата становится понятно, что девушка собственноручно подписала договор о не возврате товара, либо о том, что при отказе от него задаток в размере 80% стоимости не возвращается.
С одной стороны, продавцов тоже можно понять, сетуют их защитники. Ведь зачастую будущие невесты умудряются надеть новое платье даже с бирками, хитро спрятав их от посторонних глаз на процедуру регистрации и потом сдать назад, как не использованное. Пытаясь себя защитить, многие магазины вывешивают предупреждающую вывеску, которая гласит, что свадебные платья возврату не подлежат. На некоторых эта информация действует. Но если поинтересоваться перечнем, установленным законом, в который входят непродовольственные товары, которые не подлежат возврату, то свадебных платьев там нет.
Подлежат ли возврату свадебные платья
Предусмотрен Перечень непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть ни при каких обстоятельствах. Он утвержден правительственным Постановлением №2463 и действует до 2027 года. В этом списке нет свадебного платья, потому данный наряд теоретически должны принимать назад.
Но закон допускает только определенные основания возврата финансов:
- Ненадлежащее качество товара;
- Соблюдение срока обращения;
- Если невозможно предоставить аналогичную вещь надлежащего качества взамен неподошедшей.
Поэтому нельзя просто прийти в салон и без объяснения причины сразу же забрать деньги. Помимо этого, при соблюдении всех требований, не получится отдать обратно изделия:
- Сшитые на заказ;
- Переделанные по индивидуальным меркам;
- Выполненные с использованием драгоценных камней или иных материалов, входящих в обозначенный выше Перечень.
Куда можно сдать свадебное платье после свадьбы
Целесообразно как можно быстрее сдать свадебное платье после свадьбы, чтобы выручить за пока еще максимально новую и модную вещь больше денег. Продать его можно с помощью:
- Комиссионного магазина. Но важно учитывать, что контингент здесь не особо богатый и поэтому вряд ли получится выручить более 25-30 процентов от первоначальной стоимости. К тому же, пока лот не купят, магазин за него и не заплатит, а многочисленные примерки будут ухудшать состояние изделия. В итоге можно получить назад испорченную вещь и счет за хранение;
- Социальных сетей и сайтов. Это позволит выручить на 10-15% больше, чем в комиссионке, особенно если разместить публикацию бесплатно. К тому же, посещаемость Интернета куда больше, чем в точках продаж;
- Объявления в газетах – учитывая невозможность предоставить читателю видео и качественное фото нужно постараться над красочным описанием. Для полноценной демонстрации необходимы личные встречи. Все это, а также малая аудитория, снижают шансы успешной продажи;
- Сдачи в прокат. Аренда платья требует документального сопровождения, в котором нужно предусмотреть все важные условия и риски. Если повезет с клиентами, которые будут брать платье за полцены и возвращать его в должном виде, прокат может приносить очень хорошие деньги на протяжении долгого времени;
- Аукциона — на нем лот уйдет за максимальную сумму, которую предложит победитель.
Выгоднее всего сдать платье в салон, но далеко не каждый бутик пойдет на такую сделку. Это может вернуть до половины цены новой вещи с учетом расходов на услуги персонала.
Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не подошло невесте по цвету, фасону или иным характеристикам? Закон дает такую возможность, если требование покупателя предъявлено в течение 14 дней с момента покупки. Продавец вправе заменить товар на новый с надлежащими характеристиками. При отсутствии такой возможности, он обязан вернуть деньги в течение 3 дней.
Если у вас возникли проблемы с возвратом свадебного наряда, воспользуйтесь помощью наших юристов. Мы проконсультируем вас обо всех нюансах предъявления требований к продавцу, поможем составить документ на обмен товара или возврат средств. Получить консультацию можно по телефонам, указанным на сайте, либо через форму обратной связи.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.
Как красиво ходить в свадебном платье?
Многие девушки в свадебный день боятся упасть из-за слишком пышного и непривычного платья. Чтобы ваша походка была уверенной и плавной, выбирайте оптимальный, привычный по высоте каблук и обязательно заранее разносите свадебную обувь. Также правильно определите длину платья невесты. Длина юбки должна составлять не меньше 3-4 см от пола, а еще ее можно укоротить спереди дополнительно на полсантиметра, чтобы не споткнуться.
Не беспокойтесь, если вам кажется в праздничный день, что свадебное платье неестественно на вас сидит и раскачивается со стороны в сторону, — буквально за полчаса вы освоитесь. Наклоняясь, обязательно слегка приподнимайте подол руками, и не приседайте, чтобы не испачкать низ платья. Кроме того, отрепетируйте свою походку в платье невесты дома перед зеркалом.
2
Что делать, если платье не сходится по фигуре накануне свадьбы?
Случается, что из-за предсвадебных хлопот и стресса невесты поправляются, а тщательно выбранное свадебное платье не сходится по фигуре. Конечно, не стоит расстраиваться, лучше обратиться в ателье. Если вы поправились не очень сильно и выбирали платье не «впритык», наряд можно расшить даже на один размер. Также можно вшить необходимый «кусочек» ткани, например, в районе застежки на спинке. Вот только нужно найти такой же материал, из которого было пошито платье.
Если вы покупали платье невесты не очень давно и сохранили чек и все бирки, обратитесь в свадебный салон. Вполне вероятно, что вам смогут пойти навстречу, примут платье обратно. В том случае, если со здоровьем у вас все в порядке и вы набрали лишние килограммы не из-за беременности, найдите оптимальную для себя экспресс-диету. Еще один вариант — подобрать хорошо утягивающее и корректирующее белье. Но обязательно проверьте, не видны ли косточки и крючки под вашим праздничным нарядом.
Не стоит тратить время попусту, когда вы понимаете, что ситуацию не исправить! Ищите в срочном порядке замену, а платье, которое не подошло, можно продать или сдавать в аренду.
5
Можно ли вернуть платье в магазин?
Любая девушка и женщина знает, что возврат одежды в магазин – это то еще приключение. Магазины отказывают по самым мелким причинам, начиная от того, что вы сняли (даже не срезали, а просто сняли!) бирку и заканчивая очень невежливыми и флегматичными вопросами «а оно вам надо?»Что вам делать, если все-таки надо?
Платье, которое вы купили, не подходит – и, да, ваша вина, что вы не рассчитали свой размер или размер подруги/мамы. Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того – обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин?
Как перестать считать, что вы не имеете на это право?Большинству магазинов не выгодно принимать возвраты, это всем понятно. Ситуация складывается так, что зачастую девушкам, купившим платье, даже стыдно открыть рот и попросить рассмотреть их заявление.
Причины при этом могут быть самые серьезные – брак производителя, например, — но вы не знаете, как вообще к этому поступиться, а привычная фраза продавца о двух неделях на возврат платья кажется фантастикой. Теоретически, вы знаете, что это возможно.
Возможные причины для возврата
Пускай закон о защите прав потребителей и оговаривает, что клиент может сделать запрос на возврат без комментирования своего решения, лучше всего всё-таки иметь весомый аргумент. Например, отказаться от купленного свадебного платья и при этом вернуть полную сумму за товар можно из-за брака, если таковой реально имеется. Ведь дефекты тоже бывают разные:
Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть свадебное платье в магазин или другую торговую точку. Хотя тут стоит понимать, что если брак на наряде возник из-за неосторожных действий покупателя, когда покупатель был заранее проинформирован об имеющихся недостатках (например, ради скидки) или после того, как срок гарантии закончен, то условия возврата аннулируются. Последний пункт состоит из 2 гарантий:
Теоретически каждый покупатель может вернуть платье в течение 2 лет после покупки, даже если гарантийный период истёк. Однако для этого тоже необходимы серьёзные основания, да и сама процедура возврата в таком случае будет гораздо сложнее. Поэтому причины для возврата – хорошее дополнение, которое поможет клиенту отстоять свою позицию.
Можно ли вернуть свадебное платье и к чему это может привести?
Внимание
На рынке свадебных услуг также возможны вспышки мошенничества. Некоторые продавцы думая о том, что потребитель не осведомлен о своих правах в области возврата продукции, пытаются запугать покупателя, а также отказать в возврате.
Но стоит клиенту обратится к юристам за помощью, как они сразу помогут решить проблему, а также помогут наказать нарушителя. Поэтому в данном случае можно смело ожидать не только возврат денег за платье, но и оплату морального ущерба.
Каждый год в законе создаются новые пункты, что позволяет привлекать все больше и больше нарушителей к ответственности, и как правило большинству не удается от этого уйти. Как правило, если претензий к платью нет, но у него либо не та расцветка, либо фасон или размер не подошли, то вернуть платье в магазин можно в течении 14 дней со дня покупки.
Согласно ст.
Можно ли сдать свадебное платье обратно в магазин течении 14
Текст объявления должен быть кратким и емким. Не стоит писать «уникальное» или «счастливое» платье, внимание покупательниц привлекают в первую очередь данные: рост, фасон, бренд, укажите при этом ссылку на сайт салона или коллекции, а также фото платья. Если вы хотите слукавить, указывая первоначальную стоимость, соблюдайте меру — это легко проверить! А если у вас нестандартный размер, указывайте это в самом начале текста.
Важно
Не забудьте и о своих актуальных данных: городе, номере телефона и адресе электронной почты. Но никогда не пишите, что платье новое, даже если это действительно так.
Многие невесты суеверны и свято уверены в том, что наряд несостоявшейся свадьбы не принесет им удачи. Чтобы заинтересовать невест в покупке именно вашего платья, обязательно укажите некруглую сумму и слово «торг», чтобы уверить покупательниц в скидке.
Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?
Напишите заявление в магазин о возврате средств в двух экземплярах, на втором продавец пусть поставит свою подпись. Требуйте в заявлении вернуть деньги в полном объеме. При написании заявления оставьте включенным диктофон (лучше тайно), чтобы иметь надлежащее доказательство того, что платье действительно находится в магазине и продавец признает этот факт, как и обязанность вернуть вам деньги.
Если продавец откажется принять заявление или заверить его принятие, направьте заявление почтой, с уведомлением о вручении (второй экземпляр сохраните, письмо пишите от руки).2. Срок на возврат денег укажите сами (нормально — от трех до семи дней).3. В заявлении в обязательном порядке огласите свое намерение при невыполнении требований обратиться в суд с иском о возмещении стоимости платья а так же выплате компенсации 1% за каждый день просрочки исполнения требований.
Можно ли вернуть платье в магазин?
Любая девушка и женщина знает, что возврат одежды в магазин – это то еще приключение. Магазины отказывают по самым мелким причинам, начиная от того, что вы сняли (даже не срезали, а просто сняли!) бирку и заканчивая очень невежливыми и флегматичными вопросами «а оно вам надо?»
Что вам делать, если все-таки надо? Платье, которое вы купили, не подходит – и, да, ваша вина, что вы не рассчитали свой размер или размер подруги/мамы. Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того – обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин? Как перестать считать, что вы не имеете на это право?
Большинству магазинов не выгодно принимать возвраты, это всем понятно. Ситуация складывается так, что зачастую девушкам, купившим платье, даже стыдно открыть рот и попросить рассмотреть их заявление. Причины при этом могут быть самые серьезные – брак производителя, например, — но вы не знаете, как вообще к этому поступиться, а привычная фраза продавца о двух неделях на возврат платья кажется фантастикой.
Теоретически, вы знаете, что это возможно. Сейчас вы также узнаете, как именно можно добиться подобного возврата.
Как и куда продать свадебное платье после свадьбы
Как выгодней продать свое свадебное платье после торжества? Для начала давайте определимся с вопросом, который волнует многих девушек – можно ли продавать свадебное платье после свадьбы и венчания? Существует немало суеверий и примет, которые запрещают продавать свадебный наряд.
Удивительно, как взрослые люди могут верить в такие байки, будто свадебное платье обладает некой целебной силой и может заменить лечение, в случае если в доме кто-то заболел! Похожие верования имеются относительно рубашек для купания в святых источниках. На самом деле ни свадебное платье, ни рубашки из источника не имеют никакой целебной силы. Если рассматривать мистическое воздействие – вся сила кроется в нашей вере.
Посему, можете смело продавать платье и все свадебные аксессуары, в том числе фату. Продажа свадебных вещей не лишает нас семейного счастья. Благополучие и любовь уходят из семьи по совершенно другим причинам.
Продать через Авито
Самый простой вариант продать платье через Авито. Достаточно создать объявление, опубликовать несколько фото и ждать звонков. Если повезет, вы сразу продадите платье, а если нет, можно очень долго заниматься продажей. Лично мне не нравится принимать дома разных незнакомых людей, а принимать придется именно дома. Встретится на остановке или в парке не получится, ведь покупательница захочет не только тщательно изучить свадебное платье, но и примерить.
Может случиться так, что девушка примерит и скажет – я подумаю и потом позвоню. Потом придет другая, тоже будет примерять и думать. Все это отнимает время и не всегда приятно, особенно если будут озвучивать недостатки и просить скинуть цену, ведь это касается вашего свадебного платья!
Вернуть безвозвратное: 10 лайфхаков для потребителя
Возврат одежды в магазин по закону возможен в следующих случаях:
- производственный брак, который был выявлен после приобретения товара;
- качество одежды не отвечает заявленному;
- одежда, верхняя и иная, вышла из строя в пределах гарантийного срока;
- вещь не понравилась по фасону, цвету, не подошел размер (в особенности это касается детских товаров) и другим параметрам.
Если речь идет о покупках в интернет-магазине, то после получения покупатель может обнаружить, что информация, указанная на сайте, недостоверная или неполная.
Разберем, в течение какого времени можно вернуть товар после продажи. У покупателя есть 14 дней включительно, с момента приобретения одежды, на ее возврат.
Если обнаружен брак, то срок возврата увеличивается на все время гарантийного срока.
Даже если гарантийный срок не указан, то, например, для сезонной одежды есть правило – он начинается с начала сезона, а не с момента приобретения, хотя одевать ее можно в любое время.
Если производится возврат вещей в магазин, например, в течение 14 дней, то потребитель вправе требовать:
- обменять вещь на аналогичную либо из той же категории, за такую же цену;
- получить назад потраченные средства;
- отремонтировать вещь за счет торговой точки;
- уменьшить стоимость вещи на стоимость ремонта.
Однако продавец вправе отказать, если докажет, что покупатель неаккуратно относился к предмету одежды или же купил товар заведомо малого размера.
Если ситуация дойдет до конфликта относительно ненадлежащего качества товара или если не подошел размер, то проблему сможет разрешить независимый эксперт. Специалист сможет определить, почему вещь пришла в негодность, кем сломан замок и так далее.
Ни в коем случае при обнаружении дефекта или брака не пытайтесь устранить его самостоятельно, лучше верните вещь назад в магазин. Не нужно в нее одеваться, отрезать или отрывать ярлык.
Вначале подготовьте вещь. Правила возврата предполагают аккуратно сложенную вещь, наличие бирок и ярлыков. Далее:
- найдите чек, подтверждающий покупку, был это безналичный или наличный расчет, такой документ обязательно выдается и там четко прописывается, сколько было уплачено за товар;
- напишите заявление;
- обратитесь в магазин с чеком, вещью или только одеждой, если сорвана этикетка.
Если дефект можно обнаружить только в надетом виде, то наденьте на себя вещь и сделайте фото или видео. Желательно сдавать джинсы, куртку и другие вещи по акту.
Заявление составляется в свободной форме, но обязательно должно содержать:
- Фамилию, имя и отчество покупателя.
- Контактные данные.
- Полную информацию о товаре, его стоимости, дате совершения покупки.
- Указать дефекты или брак, иную причину возврата.
- Требования к торговой точке, то есть возврат, замена или ремонт.
Будьте готовы, что в магазине у покупателя запросят подтверждение личности, хотя такой оговорки ни в одной статье закона не предусмотрено.
Заявление необходимо составить в 2 экземплярах, на копии представитель магазина должен поставить отметку о получении.
После подачи заявления покупатель должен представить товар, который он хочет вернуть. Представитель магазина обязан осмотреть одежду и убедиться, что она действительно имеет брак или дефект. Если вещь возвращается по причине того, что она не подошла, то представитель магазина осмотрит ее на предмет носки и повреждения, поломки замков и так далее.
В случае если никаких вопросов относительно возврата у торговой точки нет, то стороны договариваются о дальнейших действиях. Например, это будет возврат денег или замена одежды. Как правило, если расчет за одежду проводился картой, то на нее и вернут деньги, если наличными, то выдадут из кассы.
Непродовольственный товар, даже если он качественный, можно вернуть в магазин (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 закона «О защите прав потребителей») при соблюдении таких условий:
- если он куплен не более 14 дней назад (при этом продавец может прописать в документах на товар и более длительный срок);
- одежду никто не носил, на ней сохранены все фабричные ярлыки, а у покупателя сохранился чек (можно обойтись и без чека, если есть свидетель покупки);
- обмен товара невозможен, потому что отсутствует аналогичный товар.
При возврате качественного товара, который не подошёл по цвету, размеру или фасону, на изделии должны быть сохранены все бирки.
Если покупатель уже носил одежду, но она сразу порвалась, её можно обменять или вернуть как некачественную даже без магазинных ярлыков — главное, чтобы не прошло время предъявления требования по недостаткам товара (по закону о защите прав потребителей сделать это можно в течение 2 лет, если продавец или изготовитель не указал иной срок использования изделия по назначению). В такой ситуации нужно обратиться к продавцу с письменным заявлением (претензией) о возврате денежных средств за некачественный товар. В статье 18 закона «О защите прав потребителей» прописано, что при обнаружении недостатков потребитель вправе выбрать, получить ли возврат денег за неудачный товар, заменить его на товар этой же марки и модели, потребовать замены на другой товар с перерасчётом цены или попросить продавца устранить недостатки (либо возместить расходы покупателя на их исправление).
В случае спора между потребителем и продавцом о качестве продукции магазин может направить товар на товароведческую экспертизу, где будет установлено, имеет ли место производственный брак.
Можно ли вернуть платье в магазин?
Пускай закон о защите прав потребителей и оговаривает, что клиент может сделать запрос на возврат без комментирования своего решения, лучше всего всё-таки иметь весомый аргумент. Например, отказаться от купленного свадебного платья и при этом вернуть полную сумму за товар можно из-за брака, если таковой реально имеется. Ведь дефекты тоже бывают разные:
- обычный (качество не соответствует установленным нормам);
- существенный (изъяны сложно убрать – для этого потребуются высокие затраты времени и денежных средств);
- явный (обнаруживается при выполнении обычного осмотра или находят ещё на стадии технического контроля);
- скрытый (выявляется во время эксплуатации или при длительном хранении, но с соблюдением правил использования);
Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть свадебное платье в магазин или другую торговую точку. Хотя тут стоит понимать, что если брак на наряде возник из-за неосторожных действий покупателя, когда покупатель был заранее проинформирован об имеющихся недостатках (например, ради скидки) или после того, как срок гарантии закончен, то условия возврата аннулируются. Последний пункт состоит из 2 гарантий:
- От производителя (устанавливается в соответствии с законом РФ).
- От точки продажи (не меньше срока, который указал производитель),
Теоретически каждый покупатель может вернуть платье в течение 2 лет после покупки, даже если гарантийный период истёк. Однако для этого тоже необходимы серьёзные основания, да и сама процедура возврата в таком случае будет гораздо сложнее. Поэтому причины для возврата – хорошее дополнение, которое поможет клиенту отстоять свою позицию.